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作者:slj    部門:電子信息系    發布日期:2020/5/21 8:41:25    閱讀次數:867    瀏覽范圍:全部

把握成長的時機—17連鎖3+3吳思媛實習感想

時光荏苒,轉眼間我們在莫愁的學習生活即將進入尾聲。對于實習生活我們都期待已久,但是今年受疫情影響我們正常為期半年的實習期,現在只剩三個月,懷著激動又不安的心情我來到了金鷹世界客服中心開始了我的實習生活。

此次實習經歷讓我真正地體驗了上班族的不容易,而作為一名客服,這其中更是充滿了酸甜苦辣。每天不僅要面對形形色色的顧客,還要永遠微笑滿足顧客的一切訴求。平時在學校愛玩愛鬧,但是上了班就不一樣了。要踏實地工作,學會察言觀色,細心認真,積極主動地去干活,有不懂就及時請教老員工,在不斷地學習和實際操作中我很快進入了工作的狀態,并得到了領導的認可。

在金鷹世界的實習生活是充實且愉快的。這里同事關系融洽,工作氛圍輕松。最初不熟悉業務的我,即使在工作上出了差錯,他們也不會一味指責我,而會用自己剛入職的經歷安慰我,然后幫我填補錯誤,這對我這個初入職場的小白來說是非常溫暖的。

我的主要工作任務是銷售購物卡、為顧客答疑解惑、解決產品售后問題等。在學校學習的禮品包裝技能給我的工作加分不少,同時,在與客戶溝通的過程中,也極大地鍛煉了我的語言組織能力和溝通能力。

實習生活讓我體驗到了許多校園生活之外的新奇,也學到了很多學校里學不來的知識,在這里我辛勞著,并快樂著。感謝學校給我這次實習的機會,我將滿懷熱情繼續后面的學習生活,多學,多看,多問,將知識和理論相結合,為以后的生活添磚鋪瓦。

(圖、文/吳思媛;審核/宋麗娟)

 

                   

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